山中有海、海上有门,三门海景区位于广西壮族自治区凤山县三门海镇,山、水、洞、天浑然一体,地势奇特,风景秀丽,每年吸引众多游客到此参观旅游。
今年以来,凤山县公安局立足公安职能优势,不断强化旅游警务,用心用情用力做好服务保障工作,积极营造安全有序、舒心满意的旅游环境,全力打造“秩序好、出警快、游客满意”的平安景区。
凤山县公安局聚焦源头防范,积极落实“派出所主防”要求,以排查消除安全隐患为重点,结合辖区实际亚美体育官方,定期对景点、宾馆、农家乐、重点路段开展安全检查和集中清查,与司法、应急及乡政府各职能部门召开联席会议,强化协同联动,对各类潜在的风险隐患进行督导整改,切实履行好防景区发案、防安全事故、防矛盾纠纷等职能。
凤山公安紧密结合旅游季特点和辖区警情形势,在节假日和重点时段整合局机关值班备勤民警、派出所民警和交警等力量,探索实行潮汐式护游警务,强化街面巡逻查控、道路交通秩序维护、景区安全服务保障等工作,让警力跟着警情走,有效提升街面见警率、管事率,日常打击防范工作实现从“被动处置”到“主动预防”的转变。
“作为土生土长的凤山人,听到游客们的欢声笑语和对自己家乡的赞美,感觉我们的付出都是值得的。”在景区巡逻的三门海派出所所长韦联福说。
近日,来自重庆的陈女士激动地握着民警的手连声道谢。原来,陈女士的女儿在游玩过程中和家人走失,心急如焚的陈女士向正在执勤的民警求助,民警随即组织警力开展拉网式寻找,同时联系景区工作人员利用广播循环播放寻人启事,并发动周边村民一起寻找,最终成功在一山脚下找到了陈女士的女儿。
民警也是导游,执勤也是风景,今年以来,凤山县公安局坚持警力下沉,将警务工作延伸到景区景点和游客身边,采用“定点+流动”“服务+宣传”的方式,提供旅游咨询、景区寻人、失物招领、现场等10余项便民利民“一站式”服务,帮助游客解决困难和问题,树立凤山旅游警务新形象。据统计,今年以来,凤山县公安局共在辖区各景点投入警力600余人次,救助游客18名,找回走失儿童6人,找回游客丢失证件及贵重物品41件。
“同是外来游客,调解矛盾纠纷时我们有优势,他们也相信我们。”在三门海养老定居的河北籍郑大姐调解完一起游客与商铺的矛盾纠纷后笑着说。在三门海景区基层巡防小队里,像郑大姐这样的人还有很多。
为了给旅客更好的游玩体验,保障景区的正常秩序,凤山县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,联合镇政府在景区内组织村干部、老党员、景区工作人员及常住外地游客等成立义警巡防队,在旅游高峰期加强景区的动态巡逻,快速为游客提供咨询解答、旅游指引等服务,积极参与景区治安的管理、防范宣讲及矛盾纠纷的排查化解工作,让游客感受到安全就在身边。据统计,去年以来,凤山公安共吸纳群众志愿者150余名加入义警巡防队,为游客提供咨询解答1300余人次,就地化解矛盾纠纷67起。