近年来,红河县多措并举提升服务能力和服务水平,持续深化“放管服”“一网通办”服务改革,紧盯企业群众需求,完善“延时办、集成办、就近办”等“三办”精准政务服务,优化提升营商环境,打造有温度、有力度、有速度的政务服务,全面推动政务服务便利化工作迈上新台阶。
红河县坚持用群众的需要确立工作标准,梳理业务办理过程中的难点、堵点,瞄准更多服务的空白处。同时,明确延时服务范围和要求,对到下班时当即能够办结的、申请人因工作急需或特殊情况需要延时办理的事项,实行延时办理服务,减少企业和群众办事跑腿次数,解决特殊办事需求,打造“延时服务、温情服务”,实现服务全方位覆盖。
为深化“放管服”改革,提升政务服务便利化水平,红河县以企业和群众高效办成“一件事”为目标,明确了“一件事一次办”事项梳理责任部门,将市场准营、企业开办、社会民生、便民服务等与企业群众密切联系的“一揽子事”的事都合理设置成群众眼中的“一件事”。将申请材料、申报方式、受理模式、审核程序、发证程序等进行整合优化再造亚美体育官方,精简合并,重制申请表格,压减申报材料,压缩办理时限,同时推进线上集成服务,最终形成“一次性告知、一套材料、一张表单、一窗办理、一次办结、一网通办”的“一件事一次办”主题服务模式,进一步提高审批便利性。
在原有16个主题式、套餐式“一件事”的基础上,全县新增了3个“一件事”,实现实质集成办理49件,19个主题事项共办理1155件。聚焦政务服务便利化,延伸基层政务服务触角,积极构建“1+13+N”政务服务模式亚美体育官方,全力打通基层政务服务脉络,全面“下沉”基层办理,切实实现企业和群众办事“就近能办”“多点可办”“少跑快办”,截至目前,已完成就近办共11356件亚美体育。
下一步 红河县将以便利企业为导向 继续深化集成式服务模式持续探索新增主题集成服务 不断提升群众和企业办事的便捷度以及体验感
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