“IT 服务工程师”与“IT 服务项目经理”乃是由中国电子技术标准化研究院所推出的 ITSS 系列认证培训项目。此认证之目的在于助力参与者全面且系统地把控 IT 运维之知识，增进项目管理之水准。
借由参与此类培训，学员能够获取契合 GB/T 28827.1 标准之符合性评估要求的能力。该证书足以印证学员于 IT 服务领域所具备的专业才能与实践经验，为学员于职场之发展给予强有力的支撑。
2. 证书用途：（1）资质升级必备：于企业 ITSS 服务资质的升级进程中，升级至二级需两个 IT 服务项目经理证书，而三级则需四个 IT 服务经理证书。持有 ITSS 服务工程师/服务经理证书之人，在提升公司 IT 服务资质方面发挥着举足轻重的作用。（2）运维投标必备：在运维类 IT 项目的投标流程里，依据项目的规模大小，通常需要预先筹备一定数量的 ITSS 人员证书，其中尤以 IT 服务项目经理证书为主。
（3）提高企业效率：ITSS 可为企业带来诸多裨益。通过提升 IT 服务管理的水平，ITSS 能够助力企业提高 IT 投资的回报率，降低 IT 运营的风险，进而保障企业业务得以正常、平稳、高效地运转。
（4）掌握行业技能：ITSS 培训教材的编著遵循项目管理之原则，紧密贴合人员能力的规范与要求，为 IT 服务工作给予明晰的指引。有效地培育出合格的 IT 服务从业人士，使在 IT 服务领域学习和工作的人们能够更为迅速地融入产业。
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